Is your company interested in hosting meetups? Get in touch so we can help.

PALVELUMUOTOILUTYÖPAJA  – Palvelupolku, mikä ja miksi?

April 13, 14:00-16:00

Helsinki, Finland
W3 Vallila, Kuortaneenkatu 5, 00520 Helsinki, Finland

External Registration

Open Registration Page

Tervetuloa oppimaan, miten palvelupolku auttaa sinun organisaatiotasi rakentamaan parempia palveluita ja tuotteita.

Palvelupolku on visuaalinen esitys – asiakkaasi tarina sinun palvelusi läpi. Sen keskeiset kosketuspisteet. Asiakkaan tarpeet ja tunteet. Hänen kokemuksellinen kokonaisuus tiivistettynä.

Työpajassa opit miten palvelupolku auttaa sinua:

Muuttamaan tuote-/palvelukehityksen fokuksen asiakaslähtöiseksi.

Rakentamaan yhtenäisen kuvan palvelustasi koko organisaatiolle.

Tunnistamaan ja vastuuttamaan tehtävät yrityksessäsi paremmin kosketuspisteissä palvelua.

Fokusoimaan keskeiseen asiakaspolkuun

Kouluttajana toimiiPekka FrontW3 Group Finlandin Service Design Lead

W3 Group Finland W3 Group Finland

Propose talk to W3 Group Finland